Löschung von Nutzerdaten

Stand: 4. November 2026

1. Überblick

Die TerryTrilla LLC („TerryTrilla“, „wir“, „uns“) achtet Ihre Privatsphäre und Ihr Recht, selbst über Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmen. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem California Consumer Privacy Act (CCPA) – dem Verbraucherdatenschutzgesetz des US-Bundesstaats Kalifornien – und weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen können Sie jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO).

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten löschen und was dabei geschieht.

2. Welche Daten wir speichern

Wenn Sie TerryTrilla nutzen, können wir folgende Kategorien von Daten erheben und speichern:

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild
Anmeldedaten: Passwort (nur als Hashwert), OAuth-Token von Anmeldediensten (z. B. Facebook, Google, Apple, GitHub), Passkeys, Einstellungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Lerndaten: gespeicherte Presets, Nutzungsstatistiken zu Tonleitern und Akkorden, Widget-Konfigurationen, Lernfortschritt
Abodaten: Art des Tarifs, Abrechnungsverlauf (die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe)
Nutzungsanalysen: Sitzungsdaten, Widget-Ereignisse, Geräteinformationen
Kommunikation: Nachrichten an den Support, Verlauf der Gespräche mit der KI
Notenerkennung: PDF-Dateien oder Fotos, die Sie zur Erkennung hochladen, sowie die Ergebnisse – sie werden 7 Tage nach dem Hochladen automatisch gelöscht

3. So löschen Sie Ihre Daten

Möglichkeit A: Selbst löschen (empfohlen)

Wenn Sie ein TerryTrilla-Konto haben, können Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten selbst löschen – auf der Website oder in der TerryTrilla-App.

Auf der Website:

Melden Sie sich unter https://terrytrilla.com an
Öffnen Sie Einstellungen > Konto
Klicken Sie auf Konto löschen
Geben Sie den Bestätigungstext MEIN KONTO LÖSCHEN ein. Hat Ihr Konto ein Passwort, geben Sie zusätzlich das Passwort ein. Melden Sie sich ausschließlich über Google, Apple oder einen anderen Anbieter an, genügt der Bestätigungstext
Ihr Konto und die damit verbundenen Daten werden sofort gelöscht – mit Ausnahme der Datensätze, die in Abschnitt 4 unter „Anonymisiert“ und „Aufbewahrt“ aufgeführt sind

In der App (iOS und Android):

Öffnen Sie die TerryTrilla-App und melden Sie sich an
Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Konto löschen
Geben Sie den Bestätigungstext ein und bestätigen Sie, dass Sie es sind: Geben Sie Ihr Passwort ein oder melden Sie sich – wenn Sie Google oder Apple zur Anmeldung nutzen – auf Aufforderung der App erneut über Google bzw. Apple an
Ihr Konto und die damit verbundenen Daten werden sofort gelöscht, genau wie auf der Website

Das Löschen des Kontos in der App entfernt dieselben Daten wie das Löschen auf der Website. Wenn Sie die App nur deinstallieren, bleibt Ihr Konto bestehen.

Vor dem Löschen: Abos

Mit dem Löschen Ihres Kontos wird ein über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abo nicht gekündigt. Diese Abos rechnen Apple bzw. Google ab, und kündigen können nur Sie selbst:

App Store (iPhone, iPad): Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Abonnements, wählen Sie TerryTrilla und tippen Sie auf Abo kündigen
Google Play (Android): Öffnen Sie die Google Play-App > Profilsymbol > Zahlungen & Abos > Abos, wählen Sie TerryTrilla und tippen Sie auf Abo kündigen

Haben Sie Ihr Abo auf der Website abgeschlossen, kündigen Sie Ihren Tarif auf der Seite Abrechnung verwalten (https://terrytrilla.com/subscription), bevor Sie Ihr Konto löschen.

Möglichkeit B: Antrag per E-Mail

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder Ihren Antrag lieber schriftlich stellen möchten, schreiben Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Betreff: Antrag auf Datenlöschung

Bitte geben Sie an:

die E-Mail-Adresse, mit der Ihr TerryTrilla-Konto verknüpft ist
Ihren vollständigen Namen (wie bei der Registrierung angegeben)
dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen

Wir prüfen Ihre Identität und bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen (betroffene Personen in der EU bzw. im EWR) oder 45 Tagen (Einwohner Kaliforniens).

4. Was beim Löschen geschieht

Mit dem Löschen Ihres Kontos werden die folgenden Schritte sofort ausgeführt. Eine Wartefrist gibt es nicht, und ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen.

Gelöscht werden:

Zugangsdaten und Profilangaben
Anmelde-Token und verknüpfte Konten von Anmeldediensten (Facebook, Google, Apple, GitHub)
gespeicherte Werke, Kompositionen und Veröffentlichungen in der Galerie
gespeicherte Presets und Widget-Konfigurationen
Lernfortschritt und Nutzungsstatistiken
Verlauf der Gespräche mit der KI und Befehlsprotokolle
Mitgliedschaften in Organisationen und Gruppen
Verbindungen zwischen Lehrkräften und Schülerinnen und Schülern
von Ihnen erstellte Widget-Zusammenstellungen
aktive Sitzungen und vertrauenswürdige Geräte
Einstellungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung und Backup-Codes
zur Erkennung hochgeladene Noten und die Ergebnisse – die Datensätze sofort; die gespeicherten Dateien entfernt unsere tägliche Bereinigung innerhalb von 24 Stunden aus dem Cloud-Speicher

Anonymisiert (der Bezug zu Ihrer Person wird entfernt):

Protokolle des E-Mail-Versands (Ihre E-Mail-Adresse wird ersetzt)
Fehlerprotokolle
Nutzungsereignisse der Website und der App
Abo-Ereignisse (für die Buchhaltung aufbewahrt)

Aufbewahrt werden:

Belege über Zahlungsvorgänge können bei unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, Apple, Google) bis zu 7 Jahre lang aufbewahrt werden, soweit das Steuerrecht dies vorschreibt
Nachweise über Ihre Einwilligung in E-Mails und über Ihren Widerspruch einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse – damit wir die Einwilligung belegen und einen Wunsch, keine E-Mails mehr zu erhalten, weiterhin beachten können
Einträge im Sicherheitsprotokoll, darunter der Eintrag über die Löschung selbst und die E-Mail-Adresse des gelöschten Kontos – sie werden 12 Monate aufbewahrt und danach gelöscht
Haben Sie unser Community-Forum genutzt, wird Ihr Forumskonto anonymisiert: Ihre Beiträge bleiben unter einem anonymen Namen erhalten, E-Mail-Adresse, Name, Profilbild und Kontokennung werden daraus entfernt. Haben Sie nie etwas veröffentlicht, wird das Forumskonto vollständig gelöscht. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7.5 unserer Datenschutzerklärung

5. Anmeldung über Facebook, Google oder Apple trennen

Wenn Sie Ihr TerryTrilla-Konto löschen, entfernen wir auf unserer Seite die Verknüpfung mit Ihrem Facebook-, Google- oder Apple-Konto. Zusätzlich können Sie TerryTrilla den Zugriff in den Einstellungen des jeweiligen Dienstes entziehen:

Facebook: Einstellungen und Privatsphäre > Einstellungen > Apps und Websites, TerryTrilla suchen und auf Entfernen klicken
Google: Rufen Sie https://myaccount.google.com/connections auf, wählen Sie TerryTrilla und anschließend „Über Google anmelden“ nicht mehr verwenden
Apple: Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad Einstellungen > Ihr Name > Mit Apple anmelden (je nach iOS-Version über Anmeldung und Sicherheit), wählen Sie TerryTrilla und tippen Sie auf Löschen; im Web melden Sie sich unter https://account.apple.com an und öffnen Anmeldung und Sicherheit > Mit Apple anmelden

Wenn Sie den Zugriff in diesen Diensten entziehen, werden Ihre bei TerryTrilla gespeicherten Daten dadurch nicht gelöscht. Dafür gehen Sie wie in Abschnitt 3 beschrieben vor oder schreiben an [email protected].

6. Datenübertragbarkeit

Bevor Sie Ihr Konto löschen, können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format (JSON) anfordern (Recht auf Datenübertragbarkeit). Für einen Datenexport wenden Sie sich an [email protected].

7. Daten bei Drittanbietern

Mit dem Löschen Ihres TerryTrilla-Kontos werden Daten, die Drittanbieter speichern (z. B. Stripe für Zahlungen, Facebook für die Anmeldung), nicht automatisch gelöscht. Bitte wenden Sie sich direkt an diese Anbieter, um Ihre dortigen Daten zu verwalten.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Datenlöschung oder zu Ihren Datenschutzrechten erreichen Sie uns hier:

E-Mail: [email protected]
Post: TerryTrilla LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.