Usuwanie konta i danych osobowych

1. Informacje ogólne

TerryTrilla LLC („TerryTrilla” lub „my”) szanuje Twoją prywatność i Twoje prawo do decydowania o własnych danych osobowych. Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (California Consumer Privacy Act, CCPA) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych. W RODO jest to prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) z art. 17.

Na tej stronie wyjaśniamy, jak usunąć swoje dane i co się wtedy dzieje.

2. Jakie dane przechowujemy

Gdy korzystasz z TerryTrilla, możemy zbierać i przechowywać następujące kategorie danych:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe
• Dane uwierzytelniania: hasło w postaci skrótu (hash), tokeny dostawców OAuth (np. Facebook, Google, Apple, GitHub), klucze dostępu (passkeys), ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego
• Dane dotyczące nauki: zapisane presety, statystyki korzystania ze skal i akordów, konfiguracje widżetów, postępy w nauce
• Dane subskrypcji: rodzaj planu, historia płatności (obsługiwana przez Stripe)
• Dane o korzystaniu z usługi: dane sesji, zdarzenia widżetów, informacje o urządzeniu
• Korespondencja: wiadomości do pomocy technicznej, historia rozmów z AI
• Rozpoznawanie nut: pliki PDF lub zdjęcia przesłane do rozpoznania oraz wyniki — przechowywane przez 7 dni od przesłania, a następnie automatycznie usuwane

3. Jak usunąć swoje dane

Opcja A: samodzielne usunięcie konta (zalecane)

Jeśli masz konto TerryTrilla, możesz samodzielnie usunąć je wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi — na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej TerryTrilla.

Na stronie internetowej:

1. Zaloguj się na swoje konto na https://terrytrilla.com
2. Przejdź do Ustawienia > Konto
3. Kliknij Usuń konto
4. Wpisz tekst potwierdzenia USUŃ MOJE KONTO. Jeśli Twoje konto ma hasło, wpisz także hasło. Jeśli logujesz się wyłącznie przez Google, Apple lub innego dostawcę, wystarczy tekst potwierdzenia
5. Twoje konto i powiązane dane zostaną usunięte natychmiast, z wyjątkiem danych wymienionych w punktach „Zanonimizowane” i „Zachowywane” w sekcji 4

W aplikacji mobilnej (iOS i Android):

1. Otwórz aplikację TerryTrilla i zaloguj się
2. Przejdź do Ustawienia i wybierz Usuń konto
3. Wpisz tekst potwierdzenia i potwierdź, że to Ty: wpisz hasło albo — jeśli logujesz się przez Google lub Apple — zaloguj się ponownie przez Google lub Apple, gdy aplikacja o to poprosi
4. Twoje konto i powiązane dane zostaną usunięte natychmiast, tak samo jak na stronie internetowej

Usunięcie konta w aplikacji usuwa te same dane co usunięcie go na stronie internetowej. Odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta.

Zanim usuniesz konto: subskrypcje

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji wykupionej w App Store lub w Google Play. Płatności za te subskrypcje pobierają Apple i Google, a anulować je możesz tylko Ty:

• App Store (iPhone, iPad): otwórz Ustawienia > swoje imię i nazwisko > Subskrypcje, wybierz TerryTrilla i stuknij Anuluj subskrypcję
• Google Play (Android): otwórz aplikację Google Play > ikona profilu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje, wybierz TerryTrilla i kliknij Anuluj subskrypcję

Jeśli subskrypcję wykupiono na stronie internetowej, przed usunięciem konta anuluj plan na stronie Zarządzaj płatnościami (https://terrytrilla.com/subscription).

Opcja B: żądanie wysłane e-mailem

Jeśli nie masz dostępu do konta albo wolisz złożyć żądanie na piśmie, wyślij wiadomość e-mail:

• E-mail: [email protected]
• Temat: Żądanie usunięcia danych

W wiadomości podaj:

• adres e-mail powiązany z Twoim kontem TerryTrilla,
• imię i nazwisko (podane przy rejestracji),
• oświadczenie, że żądasz usunięcia swoich danych.

Zweryfikujemy Twoją tożsamość i rozpatrzymy żądanie w ciągu 30 dni (osoby zamieszkałe w UE/EOG) lub 45 dni (osoby zamieszkałe w Kalifornii).

4. Co się dzieje po usunięciu danych

Po usunięciu konta poniższe działania są wykonywane natychmiast. Nie ma okresu oczekiwania, a usuniętego konta nie można przywrócić.

Usuwane:

• Dane logowania i dane profilu
• Tokeny uwierzytelniania i powiązane konta społecznościowe (Facebook, Google, Apple, GitHub)
• Zapisane prace, kompozycje i publikacje w Galerii
• Zapisane presety i konfiguracje widżetów
• Postępy w nauce i statystyki korzystania
• Historia rozmów z AI i dzienniki poleceń
• Członkostwo w organizacjach i grupach
• Powiązania nauczyciel–uczeń
• Utworzone przez Ciebie zestawy widżetów
• Aktywne sesje i zaufane urządzenia
• Ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego i kody zapasowe
• Nuty przesłane do rozpoznania oraz wyniki — rekordy natychmiast; zapisane pliki są usuwane z magazynu w chmurze przez codzienne czyszczenie w ciągu 24 godzin

Zanonimizowane (usuwamy powiązanie z Tobą):

• Dzienniki wysyłki wiadomości e-mail (Twój adres e-mail zostaje zastąpiony)
• Dzienniki błędów
• Zdarzenia korzystania ze strony internetowej i aplikacji mobilnej
• Zdarzenia dotyczące subskrypcji (przechowywane na potrzeby księgowości)

Zachowywane:

• Dokumentacja transakcji finansowych może być przechowywana przez nasze podmioty obsługujące płatności (Stripe, Apple, Google) do 7 lat, jeżeli wymagają tego przepisy podatkowe
• Zapisy Twoich zgód na otrzymywanie wiadomości e-mail i rezygnacji z nich, wraz z adresem e-mail — aby wykazać udzielenie zgody i nadal respektować prośbę o niewysyłanie wiadomości
• Wpisy w dzienniku audytu bezpieczeństwa, w tym zapis samego usunięcia i adres e-mail usuniętego konta — przechowywane przez 12 miesięcy, a następnie usuwane
• Jeśli korzystasz z naszego forum społeczności, Twoje konto na forum zostaje zanonimizowane: Twoje posty pozostają pod anonimową nazwą, a z konta usuwamy Twój adres e-mail, imię i nazwisko, zdjęcie profilowe i identyfikator konta. Jeśli z tego konta nie opublikowano żadnego posta, konto na forum zostaje całkowicie usunięte. Szczegóły w sekcji 7.5 naszej Polityki prywatności

5. Odłączanie logowania przez Facebook, Google lub Apple

Usunięcie konta TerryTrilla usuwa po naszej stronie powiązanie z Twoim kontem Facebook, Google lub Apple. Dostęp TerryTrilla możesz też odebrać w ustawieniach danej usługi:

• Facebook: Ustawienia i prywatność > Ustawienia > Aplikacje i witryny, znajdź TerryTrilla i kliknij Usuń
• Google: wejdź na https://myaccount.google.com/connections, wybierz TerryTrilla > Zobacz szczegóły i kliknij Przestań korzystać z funkcji Zaloguj się przez Google
• Apple: na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia > swoje imię i nazwisko > Zaloguj się, używając konta Apple (w zależności od wersji iOS — w sekcji Logowanie i zabezpieczenia), wybierz TerryTrilla i stuknij Usuń; w przeglądarce wejdź na https://account.apple.com > Logowanie i zabezpieczenia > Zaloguj się, używając konta Apple

Odebranie dostępu w tych usługach nie usuwa Twoich danych przechowywanych w TerryTrilla. Aby je usunąć, wykonaj kroki opisane w sekcji 3 powyżej lub wyślij żądanie na adres [email protected].

6. Przenoszenie danych

Przed usunięciem konta możesz zażądać kopii swoich danych osobowych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON). Aby zamówić eksport danych, napisz na adres [email protected].

7. Dane przechowywane przez inne podmioty

Usunięcie konta TerryTrilla nie powoduje automatycznego usunięcia danych przechowywanych przez usługi innych podmiotów (np. Stripe w zakresie płatności lub Facebook w zakresie uwierzytelniania). Aby zarządzać danymi przechowywanymi przez te usługi, skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące usuwania danych lub swoich praw w zakresie prywatności:

• E-mail: [email protected]
• Adres pocztowy: TerryTrilla LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 5 dni roboczych.